Política de Privacidade
Última atualização: 24 de abril de 2025
A Purple Vibe está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nosso site.
Índice
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1. Informações que você nos fornece
Podemos coletar as seguintes informações que você nos fornece diretamente:
- Informações de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço para entrega e cobrança, data de nascimento e CPF.
- Informações de pagamento: dados de cartão de crédito (processados por gateways de pagamento seguros), informações bancárias para pagamentos via PIX ou boleto.
- Conteúdo gerado pelo usuário: avaliações de produtos, comentários, perguntas e respostas sobre produtos.
- Comunicações: informações que você fornece ao entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
1.2. Informações coletadas automaticamente
Quando você utiliza nosso site, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:
- Informações de uso: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo gasto no site, padrões de navegação, termos de busca utilizados.
- Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma, endereço IP.
- Informações de localização: localização geográfica aproximada com base no seu endereço IP.
1.3. Informações de outras fontes
Podemos receber informações sobre você de outras fontes, como:
- Redes sociais: se você se conectar à nossa plataforma através de redes sociais ou compartilhar nosso conteúdo.
- Parceiros comerciais: informações de parceiros de marketing, análise de dados ou publicidade.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes fins:
2.1. Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar e gerenciar seus pedidos, pagamentos e entregas
- Criar e manter sua conta
- Personalizar sua experiência de compra
- Responder às suas perguntas e solicitações
- Melhorar nosso site, produtos e serviços
2.2. Comunicação
- Enviar confirmações de pedidos e atualizações de status
- Enviar informações sobre produtos, serviços e promoções (se você optou por receber)
- Notificar sobre alterações em nossos termos ou políticas
- Solicitar feedback sobre nossos produtos e serviços
2.3. Marketing e publicidade
- Enviar newsletters e comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Exibir anúncios personalizados com base em seus interesses e comportamento de navegação
- Realizar pesquisas de mercado e análises
2.4. Segurança e conformidade legal
- Proteger nosso site, serviços e usuários contra fraudes e atividades maliciosas
- Verificar sua identidade
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com os seguintes tipos de terceiros:
3.1. Prestadores de serviços
Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio e fornecer serviços, como:
- Processadores de pagamento
- Empresas de logística e entrega
- Serviços de atendimento ao cliente
- Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem
- Serviços de análise de dados e marketing
Esses prestadores de serviços têm acesso apenas às informações necessárias para desempenhar suas funções e são obrigados a proteger suas informações.
3.2. Parceiros comerciais
Podemos compartilhar informações limitadas com parceiros comerciais para oferecer produtos, serviços ou promoções que possam interessar a você.
3.3. Conformidade legal e proteção
Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para:
- Cumprir com leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis
- Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Purple Vibe, nossos usuários ou o público
- Detectar, prevenir ou investigar fraudes, abusos ou atividades ilegais
3.4. Transferências de negócios
Se a Purple Vibe estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou falência, suas informações podem ser transferidas como parte desse processo. Notificaremos você sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de suas informações pessoais.
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
5.1. Medidas de segurança
- Criptografia SSL para proteger a transmissão de dados
- Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários que precisam conhecê-las
- Monitoramento regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Backups regulares para prevenir perda de dados
5.2. Limitações
Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
5.3. Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
6. Seus Direitos de Privacidade
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais:
6.1. Seus direitos incluem
- Direito de acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
- Direito de retificação: solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
- Direito de exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. (Content truncated due to size limit. Use line ranges to read in chunks)